個人情報保護方針PRIVACY POLICY

個人情報の取り組みについて

鳥羽シーサイドホテル(以下、当館と言う)では、ご宿泊予約(インターネット予約含む)、チェックイン時のご芳名等でお伺いいたしました、お客様の情報を、厳重に保護するため、以下の取り組みを実施しております。

お客様の情報保護の取り組み

  • 当館では、お客様の個人情報を適切に管理致します。
  • 当館では、お客様の個人情報を管理する部門毎に、セキュリティ管理者を置き、適切な管理を行わせております。
  • 当館がお客様にお伺いする情報は、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど当館が、ご宿泊、お食事、会議、パーティ、婚礼等のサービスを提供する際に必要となる、個人情報が主なものとなります。
    また、お客様が希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますのが、これは、必要最小限の項目を除いて、お客様の任意でご提供いただくものです。
  • お客様がご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様ご自身であることを、確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
  • 当館では、お客様の個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることを、あらかじめご了承ください。
    例えば、お客様のご要望による、お食事の手配、お車の手配、観光施設への予約等の為お客様のお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
  • 当館では、お客様の個人情報を厳重に保護するために、情報セキュリティポリシーを策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と、監査を行っています。

なお当館は、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宣見直し、改善してまいります。
また、災害、事故等の発生に関運し警察の捜査時の資料提供、および国土交通省、外務省その他官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合がございます。

個人情報セキュリティーポリシー(個人情報保護)

プライバシーの保護と個人情報保護法について

鳥羽シーサイドホテル株式会社はプライバシーの保護のため、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日公布法律第57条、以下「個人情報保護法」といいます)を遵守し、本ページの内容と合わせて当社の個人情報セキュリティーポリシーとします。

利用目的の特定、利用目的による制限

鳥羽シーサイドホテルは、お客様から提供された個人情報を、以下の目的で利用いたします。

  • インターネット予約申込者情報
  • その他のお客様の個人情報
  • ご予約、お問合せによる個人情報はそれぞれの目的以外に使用いたしません。
  • アンケート等によりお客様から提供された個人情報はご予約、お問合せに使用いたします。またその後の当社サービス及び商品の訪問、電話、ダイレクトメール、電子メールによるご案内に利用することがあります。なお、このための利用については、お客様からのお申出により、情報の配信を停止いたします。
  • 鳥羽シーサイドホテルは、お客様の承諾がない限り、上記目的以外の用途にお客様の個人情報を使用いたしません。

適切な個人情報の取得、取得に際しての利用目的の通知

  • お客様ご本人から書面等により直接個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示します。
  • 上記以外の場合の利用目的は、原則として当ページにおいて公表します。
  • 鳥羽シーサイドホテルは、偽りその他不正の手段による個人情報の取得はいたしません。

データの正確性確保

鳥羽シーサイドホテルは、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの正確性、最新性を確保いたします。

安全管理措置、従業員、委託先の監督

鳥羽シーサイドホテルは、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置、従業員、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第三者提供の制限

鳥羽シーサイドホテルは、お客様の同意を得ない個人データの第三者への提供は原則として致しません。 委託、合併、特定の者との共同利用の場合(共同利用する旨その他一定の事項をあらかじめ通知している場合)は第三者提供とみなしません。 但し、以下の場合において個人情報を開示もしくは利用することがあります。

  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の期間もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

公表、開示、訂正、利用停止等

  • お客様の個人データの開示はご本人の請求により、そのご本人の個人データのみについて開示いたします。
  • お客様の個人データはご本人からの求めに応じ、個人データの訂正、利用停止いたします。
  • 開示、訂正、利用停止のご請求は下記のお問合せ窓口までお申しつけください。その際ご本人の確認をさせていただきます。

個人情報保護に係わるお問合せ窓口

鳥羽シーサイドホテル株式会社 管理部総務課:0599-26-6162

なお、宿泊についての相談窓口は 予約課:0599-25-8181 までお願いします。